問題診斷
如何判斷您的AirPods電池已經有問題?
最簡單的方式就是用播音樂10分鐘來看AirPods電量掉了多少。一次測單耳比較單純。
步驟一:將你想要測試的單耳拿出後,另外一放進盒子。



我的AirPods常斷線,這是藍芽問題還是電池問題?
你知道AirPods只要依照以下步驟,就算AirPods放在充電盒裏,只要蓋子打開就可以播音樂或講電話嗎?


為什麼好像都是右邊AirPods的電池先壞
AirPods的設計是可以左右耳獨立運作。但是在兩隻都同時運作時,真正連線到手機的只會一隻,預設是右耳。也就是說當您將兩隻AirPods從充電拿拿出來的時候,是右耳的AirPods跟iPhone連線,也因為比較耗電。整個電池的壽命就會比較短。
配對及充電盒燈號大解密
整理我們的經驗給大家參考
AirPods1代跟2代注意事項
- 一代跟二代耳機無法變成一對。您會看到以下的畫面
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一代跟二代可以透過以下畫面分辨
真假AirPods的判斷
市面上有很多不是蘋果原廠的AirPods,而且製作越來越精良。這裏儘提供最簡易的方式,但已經可以過濾掉絕大部份的假貨。您在送您的AirPods過來之前,也要先檢查一下哦。

服務相關
什麼是電池置換服務?
我們標準的電池置換服務是幫您的AirPods換上全新的電池,讓您的AirPods使用時間就跟新的一樣。我們收到您寄過來的AirPods後,會儘快將全新的電池換上。整個處理時間(含運送)約時一周,前提是當天需在下午2:00前收到您的AirPods。 費用(不含運費)是一對NTD$1199。
什麼是翻新備品更換服務?
考量您可能立即使用AirPods,我們提供另一種翻新備品交換服務,讓您可以馬上享有翻新的AirPods。我們會給您一套事先已經換好全新電池,並且完備的清潔、消毒、殺菌後的AirPods,您必須給我們您原本電池有問題的AirPods並且向您收取費用NTD$1399。
我們事先準備好的AirPods,除了已經更換全新電池之外,我們也已經進行完整的清潔。包含用特製的工具的清除所有的可能的髒污及碎屑,用酒精及棉布進行擦拭,最後用醫療等級的儀器進行殺菌。您絕對可以安心使用。
很多國際級的網站都評比AirPods的設計是無法換電池的,你們真的能夠作到嗎?
是的,我們很確定能幫您的AirPods換電池,事實上已經幫助不少人的AirPods重新獲得新生命。
你們用的電池電量是多少? 跟Apple原廠電池的使用時間相同嗎?
我們用來置換的電池效能跟原廠相同,我們都有進行完整的電池檢測。我們的測試方法除了針對電池特性作測試之外,我們也在組裝後進行電池使用時間測試,確保新電池裝機後的品質。
你們有提供保固嗎? 如何認定保固範圍?
我們提供3個月的新電池使用保固(以序號為根據)。如果您發現三個月內,AirPods有電池電量不穩定的狀況,比如說:使用時間很短,或是手機顯示的電量快速下降 等電池方面的問題,請連絡我們,我們會儘快幫您處理。
AirPods的外觀會有所不同或是受到損壞嗎?
您的AirPods會看起來跟原本一樣。整個電池置換過程相當精密,我們會非常小心在每一個步驟。
我可以只換單邊的AirPods嗎?
是否也能夠換AirPodsPro的電池?
沒有,我們目前沒有提供換AirPods Pro的電池計畫。
除了電池問題之外,我也發現我藍芽連線不穩定,時常使用到一半會斷線。換好電池之後,也能修復藍芽斷線問題嗎?
除了換電池之外,你們也能修復其他AirPods的問題嗎?
我們無法修復AirPods的其他問題,比如說 音效或是其他方面的損壞。